Mijn Klacht:
Inderdaad gebruikt gemaakt van dating site ongeveer 2 weken daarna op gezegd . Nu steeds weer incasso,s eerst 37,50 de laatste keer 77.97 via Novalnet Ag 2e naam op incasso is howlogic kft
Gewenste Oplossing:
Incasso, moeten stoppen aub
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Van Nieuwenhoven, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed...
Een gebruiker heeft zich ongeveer twee weken ingeschreven op een datingsite, maar heeft zijn abonnement vervolgens opgezegd. Desondanks ontving hij herhaaldelijk incasso's van Novalnet AG, met bedragen die varieerden van 37,50 tot 77,97 euro, waarbij ook Howlogic KFT als naam op de incasso's verscheen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 31 mei 2022 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
