Mijn Klacht:
Krijg aanmaningen van ecollect.
Heb in het verleden ingeschreven gestaan bij een datingsite en een proef abonnement genomen. Er werd niet duidelijk aangegeven dat het een abonnements dienst is.
Abonnement direct stop gezet toen incasso voor eerste maand plaats vond. Profiel en abonnement zijn per direct gestopt.
Daarna bedrag van die maand terug geboekt omdat ik geen volledige maand heb kunnen gebruiken.
Daarna incasso van ecollect. Ecollect geeft aan dat ondanks een dienst word stop gezet je wel dient te betalen voor diensten die je niet meer afneemt.
Novalnet stuurd je weer door naar de website waar het product gekocht is. En datingsite wil er niets aan dan. Dus je word van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
De incasso stop zetten en geen aanmaningen meer versturen.
(10)
