Hello Lupko Klap, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Nee ze moeten niet achter malware kruipen het zijn gewoon dieven basta
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over een incasso zonder voorafgaande factuur. De consument heeft het bedrag teruggeboekt en verzoekt om een factuur voordat er verdere incasso plaatsvindt. Daarnaast meldt de consument problemen met het contact opnemen en dat de website malware zou bevatten.
ik had een incasso maar geen factuur of zo dus gelijk terug geboekt kom eerst maar eens met een factuur waar je recht op denkt te hebben en dan pas incasso en ik kon geen contact te krijgen de site bevat malware
gewoon mij met rust laten en opzouten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2022 om 12:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 mei 2022 om 12:54 geantwoord
(10)
Nee ze moeten niet achter malware kruipen het zijn gewoon dieven basta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
