Dear Thom Eijkelboom, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG heeft onterecht incasso-afschrijvingen van zijn rekening ontvangen, zonder voorafgaande afspraken, wat heeft geleid tot een verlies van 800 euro. De klant had geen toegang tot zijn bankrekening tijdens deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg steeds afschrijvingen van mijn rekening terwijl daarvoor niks was afgesproken ondertussen al 800 euro veder omdat ik geen bankieren had
Dat ik al mijn geld trug krijg
En dat ik geen incasso meer krijg van jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2023 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
