Klacht: Incasso

Treve srednam op 09 april 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Treve srednam, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling...

Mijn Klacht:

Ik krijg opeens rekening afschriften van een online dating site waar ik niks van af weet

Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: Online Dating Service
Kenmerk: 14147800000505434
Machtiging ID: 14147800000505434
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: DE03700202700020262999
Valutadatum: 09-04-2020

Ik kan niks vinden in mijn mailbox, dat klopt ook aangezien ik naar mij weten nergens ben ingeschreven. Graag wil ik dat deze incasso worden stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Als de incasso wordt stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 augustus 2020 om 19:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Treve srednam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM