Hello Jordideg51, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription or write us at [email protected] or contact...
Jordi heeft zich afgemeld bij Novalnet AG, maar ontvangt nog steeds meldingen van een aankomende incasso. Hij verzoekt het bedrijf om ervoor te zorgen dat er geen geld meer van zijn rekening wordt afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond,
Ik heb me afgemeld bij jullie op een site alleen krijg ik een melding dat er een incasso aankomt, zouden jullie dit kunnen verhelpen dat er geen geld meer van me rekening word gehaald door jullie?
Groeten jordi
Het stoppen van de incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2021 om 11:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
