Klacht: Illegaal geld van mijn rekening halen

Novalnetbreker op 17 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Ceciel, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Een gebruiker heeft problemen met Novalnet AG, die maandelijks geld van zijn rekening afschrijft zonder toestemming. Hij ontdekte dat hij onbewust was aangemeld bij Pimperbook via BeNaughty en ontvangt dreigmails van deze laatste. Ondanks het annuleren van zijn lidmaatschappen blijft hij geld verliezen, wat hem doet twijfelen aan de integriteit van Novalnet AG.

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klachten als alle anderen hier , aangemeld bij benaughty en zonder het te weten ben ik ook automatisch aangemeld bij pimperbook,hier kwam ik maanden later achter toen dreigmails kreeg van pimperbook aangezien ik t elke keer weer terug liet storten , benaughty heb ik al opgezegd ,en pimperbook op die site ben ik noch nooit geweest.Maar ben noch niet van ze af want elke maand halen ze noch 37, 50 van mijn rekening en elke maand laat ik t terug storten .Als ik t terug laat storten staat de naam novalnet AG in beeld dus t geld word op die rekening gestort blijkbaar, dus novalnet is in mijn ogen een criminele organisatie kan er niet wat anders van maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen dreigmails meer krijg van pimperbook (stelletje hyena's dat dit noch kan hedendaags) ik laat t geld toch steeds terugboeken dan moet er maar een deurwaarder komen interesseert me niks ,die krijgt ook geen rooie cent, misschien dat t een rechtzaak word,ik zie t wel maar betalen echt niet ,nooit van mijn leven .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 19 maart 2021 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Novalnetbreker

Heeft op 19 maart 2021 om 11:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben noch nooit op de website van pimperbook geweest,ik verwijder de negatieve reactie ook niet .ik betaal niks ,maak er maar een rechtzaak van ,dan horen we wel wat de rechter hier van vind.

Alle klachten die gemeld zijn door Novalnetbreker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM