Klacht: Ik krijg opeens afschrijvingen waar ik niks van af weet.

Tbruurs op 06 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Tbruurs, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is een bedrag van 37,50 afgeschreven waar ik niks van af weet, ik wil graag dat de automatische incasso daar van stopt, en dat er in de toekomst geen betalingen meer van hun af komen.

Tegenrekening naam:
Novalnet AG

Bedrag: 37,50

Tegenrekening:
DE31 7402 0100 0108 6049 85

omschrijving:
www. info techmed.com
14556900000500136

Tech medialand KFT

via: Euro-incasso

Datum en tijd:
6 april 07:50

machtigingskenmerk
14556900000500136

Incassant ID
DE53ZZZ00000004253

Gewenste Oplossing:

dat de automatische incasso stop word gezet. eventueel gemaakte kosten terug laten storten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 08 april 2022 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Tbruurs

Heeft op 22 april 2022 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Probleem is niet opgelost, krijg geen reactie meer van Novalnet. Mogelijk idee om automatische incasso te blokkeren.

Alle klachten die gemeld zijn door Tbruurs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM