Eddy757 op 16 februari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Eddy, please contact your contract partner: This could also have been a telephone order. We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for...
Samenvatting wordt geladen...
k krijg een aanmaning van het bedrijf ecollect
Ik zou een openstaand bedrag hebben van 143.36, maar heb de kosten allemaal al betaald ook van het spook account wat er achter zat… ik dacht ik betaal die 37,50 euro dan ben ik er maar vanaf.
De aanmaning komt per email binnen per vandaag 16-02-2021. Eerder geen mail of brief ontvangen. Het adres op de aanmaning klopt niet / is niet mijn adres.
Ik wil dat dit ophoud! ze moeten ophouden met geld vragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Eddy757
5 jaren geleden - Ik had op 20-11-2020 nog deze mail gehad dus snap niet waarom ik nog wat moet betalen. Dear Sir, Thank you for contacting Customer Support. We have checked the system and unfortunately, we cannot see any cancellation attempt from your side on Pimperbook.com, that is why you have already been re-billed for another period of subscription. At the moment, we assure you that your subscription is now canceled so you won't be charged again. You can still use your membership until the expiration date on Pimperbook.com, after which your profile will simply become a non-paid one. Take care of your safety and date on the site! Best regards Customer Support Manager
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2021 om 12:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
