Klacht: Ik kan nergens inloggen ze zijn geuit op geld

Ido_84 op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Ido_84, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2022

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op zijn account bij Novalnet AG, maar zonder succes. Hij verzoekt om verwijdering van zijn account en stelt dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven, wat ook door zijn bank is bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

jullie hebben 7 emails gekregen med de zelfde paycment nummer graag account verwijderen. bank heeft geblokkeerd jullie mogen niet zomaar geld afschrijven van mensen ik heb alles gelezen op google. jullie pikken geld van mensen. dit is de Payment reference: 82PXD9M0. alles verwijderen… Ze zijn op radar gekomen tv programma… dit is bekend bij de bank ben zelf persoonlijk naar de bank geweest en en er zijn meerdere mensen dupe van geworden..

Tid 14521400011207489

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mijn niet storen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 05 mei 2022 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ido_84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM