Mike Rijneveld op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mike Rijneveld, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Kijk ik weet zelfs niet waarover het gaat dus zorg dat dit weg gaat en het bedrag word kwijtgescholden
Een consument ontving een brief van Novalnet AG waarin een bedrag van 173,33 euro werd geëist, terwijl hij nooit een account op de website had aangemaakt of enige transactie had gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een brief gehad zonder dat ik ooit op die site een account heb gehad of zelfs iets aangemaakt te hebben. Hier eisen ze ineens 173.33 euro. Voor iets waarvan ik niks weet of mee te maken heb.
dat deze rekening kwijtgescholden word Omdat ik er niks mee te maken heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2022 om 14:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 mei 2022 om 20:28 geantwoord
(10)
Kijk ik weet zelfs niet waarover het gaat dus zorg dat dit weg gaat en het bedrag word kwijtgescholden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
