Dear Michael Warner, We sent you detail email today on [email protected] and also send you hereby our reply to your above claim. We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed...
Een klant van Novalnet AG heeft een probleem gemeld over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, zonder te weten van welke website deze transacties afkomstig zijn. De klant verzoekt om hulp om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht omdat er telkens een bedrag van mijn rekening word geschreven maar niet weet voor welke site dus ik me daar ook niet kan uitschrijven, ik wil dat dit stopt.
Kunnen jullie me hierbij helpen
Met het stop zetten en of uitschrijven bij het geen die mij dit aan doet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2022 om 19:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
