Hello jejzjejzjz, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you should...
Een klant van Novalnet AG heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van een proefversie die voor 2€ werd aangeboden. Na het aanmelden kon de klant niet meer inloggen, omdat het e-mailadres niet werd herkend. De klant verzocht om hulp bij het snel opzeggen van de proefversie.
ik ging op een website en kreeg een proefversie voor maar 2€ . ik dacht het hierna op te zeggen maar ik kon niet meer inloggen omdat mijn e-mail niet herkend word. ik wil dit zo snel mogelijk opzeggen
dat ze mij afmelden van het abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 12:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
