Mijn Klacht:
Er word elke maand 27€ van mijn rekening gehaald en weet niet hoe ik dit kan stopzetten. Kan iemand mij daarbij helpen?
Gewenste Oplossing:
Dat de domiciliering wordt stopgezet
Klacht: Hoe stopzetten?
Bartje12467io9 op 18 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Bart Vander Smissen, We understand your annoyance with the direct debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er maandelijks 27 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, maar hij weet niet hoe hij deze betaling kan stopzetten. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 18 januari 2023 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
