Mijn Klacht:
Elke 3 maanden wordt 60 en 40 euro overgemaakt naar Novalnet AG.
Van mijn rekening.
Ik wil het graag stoppen. Het is zonde.
Gewenste Oplossing:
Als het helemaal stopt met betalen
Klacht: Het annuleren van automatisch incasso
Mickeal26 op 24 maart 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Mickeal Putten, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er elke drie maanden bedragen van 60 en 40 euro automatisch van zijn rekening worden afgeschreven. De klant verzoekt om deze automatische incasso te annuleren, omdat hij dit als zonde beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 27 maart 2023 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
