Klacht: gibsmir komt met valse afschrijving en dreigen met valse account aanmaak data

pizzafarmer2007 op 19 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello pizzafarmer2007, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 juni 2022

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG vanwege een onterechte afschrijving van 33,50 euro door GIBSMIR, waar hij geen lid van is. Novalnet AG verwijst de klacht door naar GIBSMIR, maar de gebruiker heeft een opzegbewijs dat niet wordt erkend en ontvangt dreigementen over hogere kosten. De gebruiker overweegt juridische stappen en heeft de kwestie ook op sociale media en naar de pers gebracht.

Mijn Klacht:

novalnet ag zegt alleen dat je bij GIBSMIR je klacht moet doen en dat zij alleen opdrachten uitvoeren. Ik ben net als alle andere mensen slachtoffer van random afschrijving van 33.50 euro van gibsmir.de waar ik geen lid van ben. deze site GIBSMIR durft zelfs valse aanmaken data te verschaffen zoals: ons systeem zegt…..

Ik weet heus wel hoe een insert query in een database werkt. ik heb een opzegbewijs van GIBSMIR en die negeren zij en dreigen met hogere kosten. de nieuws hierover heb ik op meerdere social media gezet en ook naar de media gestuurd. Als we gaan beschuldigen dan maak ik stap ik naar de rechter

Gewenste Oplossing:

GIBSMIR moet opzouten met mense valse facturen te sturen en deze te incasseren. ik ga geen rekening betalen waar ik mij niet voor ingeschreven heb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 juni 2022 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

pizzafarmer2007

Heeft op 23 juni 2022 om 22:23 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

This is the 4th time you are not helping me with gibsmir accusing me having a paid account with them.

You hide behind that you are just a payment provider and only execute order.in other words dont think, just act

Alle klachten die gemeld zijn door pizzafarmer2007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM