Mr. Van den Heuvel op 06 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mr. Van den Heuvel, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen idee wie of wat deze is maar 3 x per week krijg ik een melding van geldafname (en kan deze niet stoppen ??) eerst 0 euro daarna 35 euro en dan 83 euro
Hoe kan ik dit stoppen en of persoonlijk iemand spreken van deze instantie.
volledig stop zetten van deze afname, terug storten van afgenomen geld en degelijke uitleg vanwaar deze acties komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2022 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
