Klacht: Geld zonder toestemming afgeschreven

Max12max op 02 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Max12max, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 35.70 afgeschreven van mijn bankrekening. Dit is gedaan door novalnet ag terwijl ik nog nooit in contact ben geweest met het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Die 35,70 terug krijgen en nooit meer iets van mijn rekening nummer afschrijven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 03 februari 2022 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Max12max

Heeft op 18 maart 2022 om 15:37 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

er is weer geld van mijn rekening afgeschreven. in totaal is 73,2 euro afgeschreven. dat geld wil ik namelijk terug , en dat ze stoppen met geld afschrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door Max12max
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM