Klacht: Geld wordt automatisch van mijn rekening gehaald

Adrian knegt op 23 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Adrian, dank u voor uw bericht bel de post. Annuleer noodzaak om jezelf te sturen naar online dating service --------------- Hallo Adrian, thank you for your message please call mail. You must send your cancellation to Online dating service...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt maandelijks geld van mijn rekening gehaald en weet niet waarvoor. Ik klik dan steeds op weiger incasso en krijg dan niks meer te horen.

Gewenste Oplossing:

Dat het stopt met geld van mijn rekening te halen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 december 2020 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adrian knegt

Heeft op 23 december 2020 om 15:03 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ik heb meerdere malen gebeld naar de website waar ik blijkbaar een abonnement had en gevraagd of ze hem wouden opzeggen en het is nog steeds actief

Alle klachten die gemeld zijn door Adrian knegt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM