jmf stokx op 19 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello jmf stokx, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
krijg in duits alles terug vertaal krijg ik t in engels ik ga nu voor 3 keer vragen of ze het stopzetten de automatische incasso kunnen ze zo daar doen...
Een klant van Novalnet AG heeft een abonnement van drie maanden afgesloten, maar ervaart problemen bij het opzeggen. Ondanks de opzegging worden er meerdere bedragen van zijn rekening afgeschreven, wat de klant als diefstal beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
had een abbonnement voor 3 maanden dat is betaald wil lidmaatschap opzeggen en word ineens 6 geldbedragen afgehaald van me rekenig heb me afgemeld maar dat lukt ook niet en hun maar roven pure diefstel
nog niks gehoord dit moet stoppen per directt waar hun voor werken zijn niet te vertrouwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2022 om 13:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 januari 2022 om 18:51 geantwoord
krijg in duits alles terug vertaal krijg ik t in engels ik ga nu voor 3 keer vragen of ze het stopzetten de automatische incasso kunnen ze zo daar doen op site staat neem contact op met novalnet bij deze weer gedaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
