Rickvm1988 op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Rickvm1988, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Ik weet nu nog steeds niet waar van dit is , en waarom er geld word afgeschreven.
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er jaarlijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waar deze afschrijvingen vandaan komen. Hij heeft geprobeerd informatie te vinden op de website www.infohwl.com, maar kon niets vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Elk jaar wordt er door Novalnet AG geld van mij rekening geschreven nu ook weer en Ik weet niet waar van dit is nu staat dit er bij www info hwl com hier is niks over te vinden wat dit is ,kunnen jullie mij misschien helpen.
Graag zou ik willen weten waar van dit is en als ik het stop kan laten zetten en waar.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 13:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 15:55 geantwoord
(10)
Ik weet nu nog steeds niet waar van dit is , en waarom er geld word afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
