LukaVP op 02 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello LukaVP, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een periode van slechts 1 maand gekocht om te kijken hoe het was op deze site. Dit bedrijf heeft zonder dat ik toestemming gegeven heb zomaar geld van mijn rekening afgehaald. En dit is al voor 2 maanden maar wel 2x in dezelfde maand. Het gaat om 2x 35,70 euro ; 22 euro en 13,90 euro. Ik eis dat ik mijn geld zo snel als mogelijk terugkrijg!
Het geld dat ze gestolen hebben wens ik terug te krijgen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2022 om 12:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
