Klacht: Geld van rekening afgeschreven

Tewfik op 16 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Tewfik, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription or write us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van af juni word maagdelijk geld van mijn rekening afgeschreven tot ik het door heb .
Ik weet niet hoe het kan gebeuren .
Een totaal van 288 ,00 euro ik eis mijn geld terur.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld moet terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 december 2021 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tewfik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM