Mijn Klacht:
er wordt geld van mijn rekening afgeschreven.door jullie, graag de boel annuleren dat het niet weer gebeurd!!
Gewenste Oplossing:
graag annuleren dat het.niet weer gebeurd
Klacht: geld van rekening
Elmar1993 op 30 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Elmar wiechertjes, We understand your annoyance with the debit, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. In addition, we have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij verzoekt om annulering van deze afschrijvingen om herhaling te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 30 augustus 2022 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
