Klacht: Geld van mijn rekening afgeschreven

Peter Beurskens op 24 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Peter Beurskens, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven Dit zijn belachelijke hoge bedragen. Ik storneer ze nu maar ik wil dat er niks afgeschreven word. STOP!!

PETER BEURSKENS
06 54778156

Je denkt op een daling site te zitten maar wordt vet belazerd

Gewenste Oplossing:

Ophouden met deze afschrijvingen en terug storten wat juliie ten onrechte hebben geïncasseerd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 05 januari 2022 om 06:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Beurskens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM