geld van mijn rekening afgehaal 8 x 26,25 euro o 1 dag wat is dit ik weet van niks als jullie dit niet herstellen word het politie werk ik heb het nu terug laten boeken door mijn bank dit wil ik niet meer dus niet meer doen novalnet ag

Question

geld van mijn rekening afgehaald 8 x 26,25 euro c.hopman@outlook.com dit kan niet waar zijn en mag niet meer van mij inmiddels terug laten boeken door mijn bank dus niet meer doen

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Rocco, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

Hoe dan ook, wij hebben uw opzeggingsverzoek nu doorgestuurd naar de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst). Ook zijn we gestopt met verdere incasso's. De zaak is dus nu opgelost. 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

--------------------
Hello Rocco, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Anyway, we have forwarded your termination request to the website provider (from whom the order was placed) now. We have also stopped further direct debits too. So, the case is now solved. 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: geld van mijn rekening afgehaal 8 x 26,25 euro o 1 dag wat is dit ik weet van niks als jullie dit niet herstellen word het politie werk ik heb het nu terug laten boeken door mijn bank dit wil ik niet meer dus niet meer doen novalnet ag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: geld van mijn rekening afgehaal 8 x 26,25 euro o 1 dag wat is dit ik weet van niks als jullie dit niet herstellen word het politie werk ik heb het nu terug laten boeken door mijn bank dit wil ik niet meer dus niet meer doen novalnet ag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten