Mijn Klacht:
Er wordt maandelijks 25euro van mijn rekening afgehouden en ik weet totaal niet van wat of waarvoor!! zouden jullie dit kunnen nazien.
Gewenste Oplossing:
ongedaan maken van domiciliëring.
Klacht: geld van mijn rekening
steffipeffi op 13 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Thaens, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks 25 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waar deze kosten voor dienen. Hij verzoekt om verduidelijking over deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 18 juli 2022 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
