Kelvin256 op 28 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mr. Fox, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Ik weet niet eens waar ik die transactie ID kan vinden omdat ik niet weet van wat het is dus hier heb ik niks aan.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, ondanks dat hij zich bij alle diensten heeft uitgeschreven. Hij verzoekt het bedrijf om onmiddellijk te stoppen met deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom halen jullie geld van mijn rekening af? ik wil dat jullie daar nu per direct mee ophouden. Want ik ben al overal uitgeschreven.
Als jullie mijn geld terug storten en alles annuleren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 10:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 10:28 geantwoord
(10)
Ik weet niet eens waar ik die transactie ID kan vinden omdat ik niet weet van wat het is dus hier heb ik niks aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
