GELD VAN MIJN REKENING

Question

Enkele jaren terug heb ik mij aangemeld op een dating site en mijn bankkaart gebruikt , enkele maanden terug moest ik een bedrag betalen aan Novalnet AG die van mijn rekening is gegaan heb dan ook deze bank geblokkeerd , nu krijg ik weer een betaling van 122euro maar via E-male om te betalen , deze bank had mij beloofd dat er niets meer moest betaald worden en er alles ging aan doen om het op te lossen .
Heb ook het betreffende dating site ( www.spicydesires.com ) aangesproken om mijn profiel te verwijderen dat ging dan ook gebeuren , ikzelf durf mij niet meer aan te melden om nog meer problemen te krijgen .
Kan u het probleem oplossen en moet ik dat bedrag betalen ?

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello kieschnick patrick,

Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries.
You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription with one of the businesses for whom we process payments.

Please go to https://card.novalnet.de/ and enter your transaction ID (17 digits TID) and the email ID you generally use for online purchases to get details of the transaction including info on the business/website you transacted with. You could then get in touch with them to resolve any grievances you have on the transaction.

Write to us at payment@novalnet.de, with your transaction ID If you face any problems with the website.

Hope this helps you bring clarity on the debit you found on your account. Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team

Klacht: GELD VAN MIJN REKENING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: GELD VAN MIJN REKENING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten