Mijn Klacht:
Er werd zonder toestemming 37,50 euro van mijn rekening afgeschreven. Gelijk terug geboekt
Hoe kun je deze organisatie blokkeren ?
Mvg Beau
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geen geld meer van mijn bank word afgeschreven
Klacht: Geld van mijn bank afgeschreven , zonder toestemming
dezemeneerisgeldwaard op 23 oktober 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo Maassen, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht dezemeneerisgeldwaard
5 jaren geleden - Dankjewel, voor het doorsturen. Hoor het graag, want wil hier heel graag vanaf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 27 oktober 2020 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
