Mijn Klacht:
Er wordt elke maand geld van mij rekening afgeschreven naar weet niet waarvoor dat is
Gewenste Oplossing:
Nou dat ik daar vanaf ben of dat ik de goede info krijg waarvoor het is
Klacht: Geld van mij rekening
Jaapio32 op 27 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Jaap Kreuk, We understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijvingen dienen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 29 juli 2022 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
