Marc15031979 op 21 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Marc15031979, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Samenvatting wordt geladen...
Elke maand word er bij mij dus ook geld afgeschreven door Novalnet. Ik ken heel Novalnet niet en heb er niks bij en mee. Het enige is dat ze zomaar geld van me rekening afschrijven!! Het begin met een bedrag van 26 euro en een beetje daarna werd het 35 euro en nu inmiddels 46 euro. Ik heb het nu geweigerd dat ze niet kunnnen afschrijven. Dit moet stoppen!!
Dat ze mijn geld terug storten wat is afgeschreven. En dat ze niet zomaar geld kunnen afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2022 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
