Klacht: geld van de rekening zonder dat ik van iets weet

PeterB op 14 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello PeterB, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Er is in totaal 301.95 euro van mijn rekening af gegaan zonder dat ik van iets wist

Gewenste Oplossing:

Alles stoppen en geld terug storten op mijn rekening

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 februari 2022 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

PeterB

Heeft op 15 februari 2022 om 11:57 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Hallo,

Welke website en welk abonnement ?
Kan je die mij gegeven aub

Alle klachten die gemeld zijn door PeterB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM