Klacht: Geld van de rekening halen

Blondeelcollin op 11 februari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Collin, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere maand. Trekken jullie 46.41 euro van mijn rekening ik zou niet weten waarom. Of voor wat jullie dit doen ik ken jullie niet. En weet niet wat jullie doen maar zou toch graag hebben dat dit stopt voor ik verdere stappen hoef te ondernemen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat dit stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 11 februari 2021 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Blondeelcollin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM