Klaas Jan Molen op 03 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mr. Molen, we understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...
Er is weer geld van mijn rekening gehaald
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks twee keer geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Er wordt maandelijks 2 keer geld van mijn rekening gehaald
Het over boeken van het geld stop zetten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2022 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 september 2022 om 20:30 geantwoord
(10)
Er is weer geld van mijn rekening gehaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
