BartC1371 op 10 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Bart, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Samenvatting wordt geladen...
Er is 35,70 € van mijn rekening gehaald door Novalnet AG op 08/04/2021
Ik ken dit bedrijf niet en heb nooit opdracht gegeven om dit bedrag van mijn rekening te halen, Kan dit zomaar en mijn bank (AXA)kan die dit zomaar toelaten zonder mijn toelating?
Ik kan mij niet herinneren dat ik eender welke site ooit de toestemming heb gegeven om dit bedrag van mijn rekening te halen dus zou ik dit bedrag graag weer gestort zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 12:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
