Mijn Klacht:
Bijna 200 euro werd van mijn bankrekening gehaald, en ik heb geen relatie met de bank.
Ik wil dit oplossen, en mijn geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijgt.
Klacht: Geld uitgeschreven
Daniella Vergara op 27 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Daniella Vergara, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write us at [email protected] or...
Een gebruiker meldt dat er bijna 200 euro van zijn bankrekening is afgeschreven zonder enige relatie met de bank. Hij verzoekt om een oplossing en de terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 januari 2022 om 07:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
