Makwe Madina john op 20 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Madina john, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Madina John heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over het onterecht afhalen van bedragen van haar rekening, namelijk 26 euro en 25 euro, zonder haar toestemming. Ze vraagt om een snelle terugbetaling van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Man /Mevrouw ik het Madina john Novalnet AG had geld in mijn rekening opgehald zonder mijn toestemen 26 euro en 25 euro en ik wet ook niet warom en hoe komt dat ik zag In eens. Ik wil mijn geld sneel in mij rekening terug. Met vriendelijk groet van Makwe Madina john
Mijn geld terug in mijn rekening en moet ophoud met zo maar geld ophallen van imand rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 07:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
