Mijn Klacht:
Er word maandelijks geld van mijn vader zijn rekening gehaald zonder dat we weten waar het voor is
Gewenste Oplossing:
Dat het gestopt word of dat we weten waar het voor is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Gerrit Van werven, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see...
Er wordt maandelijks een bedrag van de rekening van de vader van de klager afgeschreven, zonder dat er duidelijkheid is over de reden van deze incasso. De klager heeft hierover een klacht ingediend bij Novalnet AG. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 19 januari 2023 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
