Klacht: Geld eenmalig

Jay_vdHeuvel op 26 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Jay_vdHeuvel, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke maand wordt er geld van mijn rekening afgehaald wat niet klopt en waar ik me niet voor heb aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Als er geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven en ik het geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 05 januari 2022 om 06:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jay_vdHeuvel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM