Alex1410 op 20 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Hoogeveen, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een klant van Novalnet AG heeft melding gemaakt van ongevraagde afschrijvingen van zijn rekening, variërend tussen de 20 en 50 euro. De klant verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen, aangezien hij niet weet waar deze vandaan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt steeds geld van mijn rekening af gehaald ik wil graag dat dit stopt weet niet waar het van is bedrag zit tussen de 20 en de 50 euro
Dat het bedrag niet meer wordt afgeschreven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2022 om 10:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
