wannes de roos op 25 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mr. de Rose, we are not able to identify you by your name, nor by your email address in our system. Please let us know the transaction ID TID No. via E-mail ([email protected]) so that we can help you...
Een consument heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten op de betreffende websites. De klacht is inmiddels opgelost.
er word geld van mijn rekening gehaald en ik heb nooit maar dan ook nooit een abbonement genomen op 1 van de sites die zei beweren
geen geld meer van mijn rekening halen ik snap per slot van rekening niet hoe zeinaan mijn rekening komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2022 om 14:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
