Klacht: geld afschrijving

Jeroen van Tiel op 03 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Jeroen van Tiel, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected]...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedeavond,

de afgelopen maanden word er steeds geld van mijn rekening gehaald door Novalnet AG waarvan ik niet weet waarom dit is. ondertussen gaat dit al om een paar honderd euro en ik wil dat dit stopt en dat ik mijn geld terug krijg

Gewenste Oplossing:

stoppen met geld afschrijven en mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 04 februari 2022 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen van Tiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM