Martin vd put op 27 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Martin Vd put, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see...
Martin heeft gemeld dat er maandelijks bijna 50 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG, zonder dat hij hiervoor een machtiging heeft gegeven. Hij verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds de laatste maanden altijd iedere maand een afschrijving van bijna 50 euro van hun terwijl ik er helemaal geen machtiging voor heb gegeven
Ik wil er vanaf en al helemaal omdat ik geen machtiging heb gegeven
Mvg martin
Dat de automatische incasso stop word gezet
En de eventuele schade wordt vergoed aangezien ik ze er NOOIT een machtiging voor hebben gegeven ze hebben gestolen van mij zeg maar
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2022 om 08:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
