[email protected] op 16 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Patricia Smit, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een consument heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG. Hij is ontevreden omdat hij niet weet waar deze afschrijvingen vandaan komen en verzoekt om stopzetting van de betalingen en verduidelijking over de oorsprong ervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik heb een klacht er wordt zonder mijn toestemming geld afgeschreven van mijn rekening heb geen idee waar dit van is. Ik zou graag willen dat er geen geld meer afgeschreven wordt en ik zou graag willen weten waar dit voor is. Ik heb nooit op een dating site gestaan of wat dan maar ook
Dat er geen geld meer afgeschreven wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2022 om 13:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
