gianni pille op 29 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello gianni pille, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG vanwege maandelijkse afschrijvingen van zijn rekening, waarvan hij niet weet waar deze voor dienen. De situatie is inmiddels opgelost.
Geachte,
Ik wil een klacht neerleggen tegenover NOVALNET AG.
Iedere maand word er geld van mijn rekening genomen. Zonder dat ik weet waarover dit gaat.
Mvg
Ik ben tevreden als de maandelijkse aftrek van het genomen bedrag stopt.
Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2022 om 12:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
