Mijn Klacht:
Er is 4 keer verschillende bedragen van mijn rekening afgehaalf
Met een bedrag van ongeveer 100 euro.
Gewenste Oplossing:
Het geld terug en de automatische incasso stop zetten.
Klacht: Geld afname
Danny buijsman op 15 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Danny Buijsman, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service (dating) for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant heeft ervaren dat er vier keer verschillende bedragen, elk rond de 100 euro, van zijn rekening zijn afgeschreven door Novalnet AG. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 15 september 2022 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
