Klacht: Geld afgesreven

Rowin1993 op 23 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Rowin1993, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf heeft zonder dat ik het wist een bedrag van 37 euro van m’n rekening gehaald waarvan ik niet weet waarvoor en waar het naartoe gaat

Ik krijg geen contact met dit bedrijf ze reageren niet op mijn mailtjes

Kunnen Julie mij verder helpen

Gewenste Oplossing:

Dat ze de volgende keer geen bedragen van m'n rekening halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 december 2021 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rowin1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM