Trudy Iriks op 08 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Trudy Iriks, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Een consument merkt op dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG, een bedrijf waarvan hij nooit eerder had gehoord. Hij heeft inmiddels het laatste bedrag kunnen terughalen en zoekt naar een oplossing voor de situatie.
Ik heb nog nooit van dit bedrijf gehoord en er wordt geld van mijn rekening gehaald. Zou graag weten hoe ik dit moet afhandelen. Ik hebjet laatste bedrag terug kunnen halen.
Dat mijn ander geld wat in blijkbaar in de cember is afgeschreven 109.03 graag terug krijgen. En dat dit stopgezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
