Jelmer de Jong1 op 17 mei 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Jelmer de Jong, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. To inform you about the debits...
Een consument heeft melding gemaakt van onterecht maandelijkse afschrijvingen van gemiddeld 50 euro door Novalnet AG voor een dienst waar hij zich niet voor heeft ingeschreven. Hij vraagt om terugbetaling van het totaalbedrag van ongeveer 3500 euro en wil dat deze praktijken worden gestopt.
Novalnet ag schrijft maandelijks gemiddeld 50 euro af voor een dienst waar ik mijzelf nooit voor heb ingeschreven, en ze weigeren mij de naam te geven van het bedrijf wie dit doet, ik gok dat ze al ongeveer 3500 euro van me hebben gestolen. Ik zou graag mijn geld terug vinden en dat deze aftroggeling wordt gestopt
Geld terug en het stopzetten van het geld afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2023 om 12:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
